FAQ

Často kladené otázky: IT servis, opravy a zabezpečení Šluknovsko

Kamerové systémy a alarmy (EZS)

Pro jaké objekty zajišťujete montáž zabezpečení a kamer?

Montáž kamerových systémů a alarmů realizujeme pro jakýkoliv rozsah – od malých garáží, bytů, chat a rodinných domů až po velké komerční objekty, průmyslové haly, zdravotnická zařízení nebo prodejny. Každý projekt navrhujeme na míru konkrétnímu prostoru.

Jaké značky alarmů a kamerových systémů instalujete?

Používáme výhradně certifikovaná zařízení renomovaných výrobců (Grade 2). Naší specializací jsou systémy Jablotron, Satel, Ajax, Hikvision (AX-PRO) a Paradox.

U kamerových systémů (CCTV) stavíme na značkách Hikvision a Dahua, případně prémiové švédské systémy Axis pro nejvyšší úroveň kybernetické bezpečnosti.

Jak probíhá návrh a montáž zabezpečovacího systému?

Proces je jednoduchý: Poptávka (u nás na prodejně, e-mailem či telefonem) → Nezávazný průzkum technikem na místě → Cenová nabídkaSamotná montáž, otestování a zaškolení obsluhy.

Ve kterých městech Šluknovského výběžku nejčastěji působíte?

Naší základnou je Rumburk, ale montáže provádíme po celém Šluknovském výběžku (Jiříkov, Šluknov, Krásná Lípa, Varnsdorf, Velký Šenov, Chřibská atd.). Po domluvě vyjíždíme i mimo region.

Kolik stojí zabezpečovací nebo kamerový systém?

Cena základního zabezpečení (alarmu) nebo kamerového systému pro menší objekty (např. garáž, malá chata) obvykle začíná na částce kolem 10 000 Kč.

Protože je však každý objekt unikátní, systémy navrhujeme vždy individuálně na míru. Výsledná cena závisí na počtu prvků, zvolené značce a náročnosti instalace. Přesnou cenovou nabídku vám vypracujeme zdarma na základě průzkumu objektu a osobní konzultace.

Mám starý alarm nebo kamery, provádíte i opravy?

Ano, specializujeme se na servis, opravy a modernizaci starších systémů. Ve většině případů lze stávající systém zprovoznit, rozšířit nebo zmodernizovat bez nutnosti kompletní výměny kabeláže.

Modernizací starého alarmu často získáte nové funkce, jako je například vzdálené ovládání přes mobilní telefon. Vše závisí na aktuálním stavu komponentů a vašich požadavcích.

Přístupové systémy, interkomy a domovní vrátníky

Jaké typy přístupových systémů a interkomů instalujete?

Navrhujeme a instalujeme širokou škálu řešení – od jednoduchých přístupových terminálů pro otevírání dveří, bran a branek (čipy, karty, kódy), až po chytrá zařízení propojená s mobilní aplikací.

Specializujeme se také na audio a video systémy pro bytové a panelové domy. Pracujeme především se značkami Satel, Hikvision, Tesla a Czechphone.

Kolik stojí pořízení přístupového terminálu?

Cena nejjednodušších terminálů pro ovládání jedněch dveří začíná na částce 3 000 Kč.

Celková cena se však odvíjí od nutnosti nové kabeláže a typu zámku. Pro přesnou kalkulaci vám vypracujeme nezávaznou cenovou nabídku na základě průzkumu.

Externí správa IT a služby pro firmy

Co zahrnuje outsourcing IT a jaké jsou jeho výhody?

Zahrnuje to vzdálenou správu, pravidelnou údržbu počítačů, dohled nad servery a rychlou technickou podporu. Hlavní výhodou je úspora nákladů a jistota, že vaše systémy fungují bez výpadků.

Spravujete servery na platformách Windows i Linux?

Ano, zajišťujeme konfiguraci a dohled pro Windows Servery i Linuxové distribuce. Provádíme pravidelné zálohování a monitoring, abychom předešli ztrátě firemních dat.

Máte nějaké reference nebo zkušenosti se správou IT ve firmách?

Za 20 let působení na trhu jsme se stali stabilním partnerem pro široké spektrum klientů ve Šluknovském výběžku. Naše zkušenosti zahrnují komplexní správu IT infrastruktury pro různé typy provozů:

  • Malé provozovny a obchody: Kde řešíme spolehlivou Wi-Fi, pokladní systémy a koncová zařízení.
  • Kancelářské firmy: Zajišťujeme plynulý chod stanic, tiskáren, sdílení dat a zálohování.
  • Zdravotnická střediska: Kde klademe důraz na bezpečnost citlivých dat a vysokou dostupnost systémů.
  • Velké průmyslové objekty: Spravujeme rozsáhlé sítě, serverovny a zabezpečené propojení výrobních technologií.

Díky této pestrosti dokážeme navrhnout řešení, které přesně odpovídá velikosti a specifickým potřebám vaší firmy či instituce.

Zajistíte stabilní Wi-Fi a propojení poboček (VPN)?

Specializujeme se na budování firemních sítí na technologiích Mikrotik a Ubiquiti (UniFi). Pro Home Office nastavujeme zabezpečené VPN tunely pro šifrovaný přístup k datům.

Jak řešíte ochranu před viry a kyberhrozbami?

Jako certifikovaný partner společnosti Eset nabízíme špičková řešení pro ochranu koncových zařízení i serverů před malwarem a ransomwarem.

Kolik stojí správa IT a jaké jsou možnosti?

Nabízíme dvě formy: Paušální správa (fixní měsíční poplatek) nebo Jednorázové zásahy (účtované dle reálně odpracovaného času).

Servis mobilních telefonů a tabletů

Které značky telefonů opravujete?

Opravujeme Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Realme, OnePlus a další. Řešíme výměny displejů, baterií, konektorů i softwarové vady.

Pomůžete mi s přenosem dat do nového telefonu?

Ano, nabízíme kompletní přenos dat ze starého telefonu do nového. Službu poskytujeme bez ohledu na to, kde jste telefon zakoupili.

Jak dlouho trvá oprava telefonu?

Opravy neprovádíme na počkání. Běžná doba je minimálně jeden pracovní den, při objednávce dílu 3 až 5 dní.

Servis počítačů, notebooků a zařízení Apple Mac

Jaké značky PC opravujete? Děláte i Apple MacBook?

Servisujeme Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer a další. Zaměřujeme se také na odborný servis pro MacBook, iMac a Mac mini.

Jaké konkrétní upgrady nabízíte?

Výměny LCD, klávesnic, baterií. Zrychlení pomocí výměny SSD a navýšení RAM. Provádíme také fyzické čištění a přepastování.

Pomůžete mi s instalací Windows 11 nebo Linuxu?

Provádíme čisté reinstalace systémů a bezpečný upgrade na Windows 11 i na nepodporovaných zařízeních. Nabízíme také instalaci Linuxu.

Máte v nabídce nové i druhotné licence? Jaký je v nich rozdíl?

Ano, v naší nabídce najdete jak zcela nové, tak druhotné (použité) licence operačních systémů Windows a balíků Office. Rozdíl je především v ceně, způsobu pořízení a licenčním pozadí.

Zákonný rámec: Prodej druhotných licencí je v rámci EU legální na základě rozsudku Soudního dvora EU (věc C-128/11). Ten stanovuje, že autor softwaru nemůže bránit dalšímu prodeji licencí, které byly dříve uvedeny na trh se souhlasem nositele autorských práv.

Naše doporučení: I když jsou druhotné licence levnou alternativou, z hlediska striktního dodržování licenčních podmínek společnosti Microsoft a morálních zásad v IT doporučujeme pořízení nových licencí. Ty vám zaručují:

  • 100% právní čistotu a bezproblémový vztah přímo s výrobcem.
  • Přístup k nejnovějším verzím a funkcím bez rizika komplikací při aktivaci.
  • Plnou technickou podporu a soulad se všemi aktuálními licenčními standardy pro firmy.

Druhotné licence vnímáme jako vhodné řešení pro domácnosti nebo neziskové projekty s omezeným rozpočtem. Pro firmy a uživatele vyžadující maximální stabilitu a čistotu softwarového vybavení vždy preferujeme dodávku nových licencí.