Často kladené otázky: IT servis, opravy a zabezpečení Šluknovsko

Montáž kamerových systémů a alarmů realizujeme pro jakýkoliv rozsah – od malých garáží, bytů, chat a rodinných domů až po velké komerční objekty, průmyslové haly, zdravotnická zařízení nebo prodejny. Každý projekt navrhujeme na míru konkrétnímu prostoru.

Používáme výhradně certifikovaná zařízení renomovaných výrobců (Grade 2). Naší specializací jsou systémy Jablotron, Satel, Ajax, Hikvision (AX-PRO) a Paradox.

U kamerových systémů (CCTV) stavíme na značkách Hikvision a Dahua, případně prémiové švédské systémy Axis pro nejvyšší úroveň kybernetické bezpečnosti.

Proces je jednoduchý: Poptávka (u nás na prodejně, e-mailem či telefonem) → Nezávazný průzkum technikem na místě → Cenová nabídka → Samotná montáž, otestování a zaškolení obsluhy.

Naší základnou je Rumburk, ale montáže provádíme po celém Šluknovském výběžku (Jiříkov, Šluknov, Krásná Lípa, Varnsdorf, Velký Šenov, Chřibská atd.). Po domluvě vyjíždíme i mimo region.

Cena základního zabezpečení (alarmu) nebo kamerového systému pro menší objekty (např. garáž, malá chata) obvykle začíná na částce kolem 10 000 Kč.

Protože je však každý objekt unikátní, systémy navrhujeme vždy individuálně na míru. Výsledná cena závisí na počtu prvků, zvolené značce a náročnosti instalace. Přesnou cenovou nabídku vám vypracujeme zdarma na základě průzkumu objektu a osobní konzultace.

Ano, specializujeme se na servis, opravy a modernizaci starších systémů. Ve většině případů lze stávající systém zprovoznit, rozšířit nebo zmodernizovat bez nutnosti kompletní výměny kabeláže.

Modernizací starého alarmu často získáte nové funkce, jako je například vzdálené ovládání přes mobilní telefon. Vše závisí na aktuálním stavu komponentů a vašich požadavcích.

Drátový systém je nejspolehlivější a bez baterií – ideální do novostaveb, při rekonstrukci nebo tam, kde už je kabeláž po starém alarmu (Jablotron ji díky sběrnici využije skoro vždy). Bezdrátový (Ajax, Jablotron, Satel) se hodí do hotových interiérů, bytů a chat, kde nechcete sekat do zdí. Hybridní kombinuje obojí – drátově tam, kde to jde, bezdrátově tam, kde ne. Vybíráme vždy podle objektu, ne podle katalogu.

PCO je dohledové centrum, které při poplachu vyšle zásahovou jednotku – na rozdíl od pouhé notifikace do mobilu, kdy musíte reagovat sám. Jablotron má vlastní PCO, Satel a další systémy připojíme na libovolný pult (městská policie, komerční PCO). Pro firmy, sklady a objekty, kde nejste během dne, PCO doporučujeme; pro byt nebo chatu často stačí aplikace a siréna.

Stupně zabezpečení podle normy ČSN EN 50131 určují, jak odolný musí systém být proti překonání. Grade 2 stačí pro byty, rodinné domy a běžné provozovny (např. Jablotron). Grade 3 vyžadují pojišťovny u komerčních objektů, skladů s vyšší hodnotou zboží nebo objektů s citlivými daty – montujeme například Satel. Pokud vám pojišťovna stupeň předepsala, navrhneme systém tak, aby ho splnil.

Navrhujeme a instalujeme širokou škálu řešení – od jednoduchých přístupových terminálů pro otevírání dveří, bran a branek (čipy, karty, kódy), až po chytrá zařízení propojená s mobilní aplikací.

Specializujeme se také na audio a video systémy pro bytové a panelové domy. Pracujeme především se značkami Satel, Hikvision, Tesla a Czechphone.

Cena nejjednodušších terminálů pro ovládání jedněch dveří začíná na částce 3 000 Kč.

Celková cena se však odvíjí od nutnosti nové kabeláže a typu zámku. Pro přesnou kalkulaci vám vypracujeme nezávaznou cenovou nabídku na základě průzkumu.

Instalujeme a servisujeme jak tradiční robustní systémy značek Tesla, Czechphone a Urmet, tak moderní audio a video interkomy značek 2N, Hikvision a Dahua. Umíme opravit i starší tabla, která se už nevyrábí, nebo je nahradit moderním odolným panelem včetně otevírání na čip.

Tradiční systémy jsou napájené z transformátoru střídavým proudem a velká část funkcí (bzučák, elektrický zámek apod.) využívá právě vlastností AC napájení. Systém je díky tomu extrémně jednoduchý a spolehlivý. Nevýhodou je horší kvalita zvuku a složitější kabeláž – u systémů 4+n vede ke každému bytu více vodičů. Proto často volíme 2Wire (dvouvodičové) provedení, kde je montáž i rekonstrukce rozvodů podstatně jednodušší.

Moderní systémy 2N, Hikvision nebo Dahua pracují s digitálním přenosem. To znamená eliminaci rušení, kvalitní digitální zvuk a obraz a možnost chytrých funkcí – například otevírání dveří z mobilní aplikace, přesměrování hovoru na telefon nebo propojení s kamerovým a zabezpečovacím systémem.

Zajišťujeme všechny obvyklé typy instalací:

• 4+n – klasické analogové rozvody s více vodiči
• 2Wire – dvouvodičové systémy s jednodušší kabeláží
• IP – síťové interkomy s digitálním přenosem a chytrými funkcemi
• 2Wire IP – IP interkom po stávajícím dvouvodičovém vedení bez nutnosti tahat nové kabely

Pro SVJ a bytová družstva řešíme kompletní servis domovních telefonů, rekonstrukce nefunkčních rozvodů i výměnu starých tabel za moderní panely.

Většinou ne. U tradičních systémů využijeme stávající rozvody, a pokud chcete moderní videointerkom, nasadíme 2Wire IP – IP interkom, který funguje po stávajícím dvouvodičovém vedení. Nové kabely táhneme jen tam, kde je původní vedení poškozené.

Ano. Díly pro tradiční systémy Tesla, Czechphone nebo Urmet jsou stále dostupné a jednoduchá konstrukce se dobře opravuje. Když už oprava nedává smysl, navrhneme náhradu moderním panelem při zachování rozvodů.

U moderních systémů 2N, Hikvision nebo Dahua ano – hovor od dveří se přesměruje do mobilní aplikace, vidíte, kdo zvoní, a dveře otevřete odkudkoliv. Hodí se pro doručovatele, návštěvy i pronajímané byty.

Cena závisí na počtu bytů, stavu rozvodů a tom, zda chcete audio, nebo video systém. Po prohlídce na místě připravíme nabídku s variantami zdarma – zavolejte na +420 608 436 658 nebo napište na info@technik-rbk.cz.

Zahrnuje to vzdálenou správu, pravidelnou údržbu počítačů, dohled nad servery a rychlou technickou podporu. Hlavní výhodou je úspora nákladů a jistota, že vaše systémy fungují bez výpadků.

Ano, zajišťujeme konfiguraci a dohled pro Windows Servery i Linuxové distribuce. Provádíme pravidelné zálohování a monitoring, abychom předešli ztrátě firemních dat.

Od roku 2015 jsme se stali stabilním partnerem pro široké spektrum klientů ve Šluknovském výběžku. Naše zkušenosti zahrnují komplexní správu IT infrastruktury pro různé typy provozů:

• Malé provozovny a obchody: Kde řešíme spolehlivou Wi-Fi, pokladní systémy a koncová zařízení.
• Kancelářské firmy: Zajišťujeme plynulý chod stanic, tiskáren, sdílení dat a zálohování.
• Zdravotnická střediska: Kde klademe důraz na bezpečnost citlivých dat a vysokou dostupnost systémů.
• Velké průmyslové objekty: Spravujeme rozsáhlé sítě, serverovny a zabezpečené propojení výrobních technologií.

Díky této pestrosti dokážeme navrhnout řešení, které přesně odpovídá velikosti a specifickým potřebám vaší firmy či instituce.

Specializujeme se na budování firemních sítí na technologiích Mikrotik a Ubiquiti (UniFi). Pro Home Office nastavujeme zabezpečené VPN tunely pro šifrovaný přístup k datům.

Jako certifikovaný partner společnosti Eset nabízíme špičková řešení pro ochranu koncových zařízení i serverů před malwarem a ransomwarem.

Nabízíme dvě formy: Paušální správa (fixní měsíční poplatek) nebo Jednorázové zásahy (účtované dle reálně odpracovaného času).

Webová aplikace běží v prohlížeči, takže funguje na jakémkoliv zařízení připojeném k internetu – na počítači, tabletu i telefonu. Nemusíte řešit kompatibilitu s Windows, macOS nebo Linuxem ani nic instalovat.

K aplikaci se připojíte lokálně v rámci firemní sítě, nebo vám zařídíme zabezpečený přístup odkudkoliv z internetu – z domova, z auta nebo z pobočky.

Máte dvě možnosti:

• Vlastní hosting na vašem hardwaru – aplikace běží u vás ve firmě, data neopouštějí váš objekt. Potřebný hardware vám dodáme a nakonfigurujeme.
• Robustní VPS servery v Německu – využíváme datacentra společnosti Hetzner s velmi vysokou dostupností. Nemusíte se starat o hardware, zálohování ani aktualizace.

Malá prodejna – potřebujete jednoduchý program na načítání čárových kódů s databází zboží a chcete si evidovat tržby, které zatím vedete v Excelu. Na tyto úkony existuje spousta zbytečně robustních aplikací, kde využijete jen zlomek funkcí. Naše aplikace je tvořená přesně na míru tomu, co skutečně potřebujete, a zaškolení nového zaměstnance zabere minuty.

Servis nebo dílna – potřebujete databázi zákazníků, evidenci servisních úkonů, příjmové a výdejové protokoly. Vytvoříme vám špičkovou databázovou aplikaci přesně podle vašich představ s jednoduchým ovládáním.

Restaurace nebo rozvozová služba – jízdy a úkony si stále píšete na papír nebo do Excelu? Připravíme jednoduchou aplikaci pro přehled o jízdách, rozvozech a provedených úkonech s přístupem z telefonu.

Opravujeme Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Realme, OnePlus a další. Řešíme výměny displejů, baterií, konektorů i softwarové vady.

Ano, nabízíme kompletní přenos dat ze starého telefonu do nového. Službu poskytujeme bez ohledu na to, kde jste telefon zakoupili.

Opravy neprovádíme na počkání. Běžná doba je minimálně jeden pracovní den, při objednávce dílu 3 až 5 dní.

Servisujeme Lenovo, HP, Dell, Asus, Acer a další. Zaměřujeme se také na odborný servis pro MacBook, iMac a Mac mini.

Výměny LCD, klávesnic, baterií. Zrychlení pomocí výměny SSD a navýšení RAM. Provádíme také fyzické čištění a přepastování.

Provádíme čisté reinstalace systémů a bezpečný upgrade na Windows 11 i na nepodporovaných zařízeních. Nabízíme také instalaci Linuxu.

Ano, v naší nabídce najdete jak zcela nové, tak druhotné (použité) licence operačních systémů Windows a balíků Office. Rozdíl je především v ceně, způsobu pořízení a licenčním pozadí.

Zákonný rámec: Prodej druhotných licencí je v rámci EU legální na základě rozsudku Soudního dvora EU (věc C-128/11). Ten stanovuje, že autor softwaru nemůže bránit dalšímu prodeji licencí, které byly dříve uvedeny na trh se souhlasem nositele autorských práv.

Naše doporučení: I když jsou druhotné licence levnou alternativou, z hlediska striktního dodržování licenčních podmínek společnosti Microsoft a morálních zásad v IT doporučujeme pořízení nových licencí. Ty vám zaručují:

• 100% právní čistotu a bezproblémový vztah přímo s výrobcem.
• Přístup k nejnovějším verzím a funkcím bez rizika komplikací při aktivaci.
• Plnou technickou podporu a soulad se všemi aktuálními licenčními standardy pro firmy.

Druhotné licence vnímáme jako vhodné řešení pro domácnosti nebo neziskové projekty s omezeným rozpočtem. Pro firmy a uživatele vyžadující maximální stabilitu a čistotu softwarového vybavení vždy preferujeme dodávku nových licencí.

Pro restaurace, kavárny, bary a bistra, maloobchod (prodejny, trafiky, večerky) i služby (kadeřnictví, servisy, půjčovny). Jedna pokladna zvládne malý stánek i restauraci s více číšníky a kuchyňským displejem.

Dotykovou pokladnu (10″ nebo 15,6″, případně kompaktní platební pokladnu 3v1), zvolený tarif Dotykačky (Snadno, Naplno nebo Neomezeně podle rozsahu funkcí) a připojení k internetu. Volitelně tiskárnu účtenek, zákaznický displej, čtečku čárových kódů a platební terminál. Vše dodáme, nainstalujeme a nastavíme včetně nahrání vašeho sortimentu.

Ano. K pokladně připojíme platební terminál Dotypay – částka se z pokladny přenese do terminálu automaticky, bez ručního opisování. Pokladna dále eviduje hotovost, stravenky a platby z rozvozových platforem (Wolt, Bolt Food, Foodora).

Jsme partnerem Dotykačky pro prodej a servis – hardware, instalaci, nastavení a opravy řešíme my v Rumburku, softwarovou podporu máte navíc od Dotykačky nonstop. Když pokladna vypadne, nemusíte volat do Prahy a čekat.

Poptávka telefonem nebo e-mailem → společně vybereme tarif a hardware podle provozu → dodání a instalace na místě → nastavení sortimentu, stolů a uživatelů → zaškolení obsluhy. Běžnou provozovnu zprovozníme během jediné návštěvy.

Víc, než si dnes myslíte – kabel ve zdi stojí při stavbě pár korun, dodělávat ho později je drahé a nehezké. Orientačně: každá obytná místnost 1–2 zásuvky, místo pro televizi 2 (TV + set-top box nebo konzole), pracovna 2 a více, plus samostatné kabely pro každý Wi-Fi access point, kameru, interkom u vchodu a případně garáž a zahradu. Přesný počet navrhneme nad vaším půdorysem.

V bytě často ano. V domě s více patry, železobetonovými stropy nebo tlustými zdmi si mesh jednotky předávají signál vzduchem, takže každý „skok“ ubere rychlost i stabilitu. Access pointy připojené kabelem mají každý plnou rychlost, napájejí se po stejném kabelu (PoE) a umí plynulý přechod telefonu mezi patry. Proto u novostaveb a rekonstrukcí doporučujeme kabel ke každému AP.

Wi-Fi je sdílené médium – všechna zařízení v domě (i sousedovy sítě na stejném kanálu) se dělí o jeden vzduch. Kabel dá každé zásuvce vlastní gigabitový datový tok se stabilní odezvou. U televize to znamená IPTV a streamování bez sekání, u počítače videohovory a hry bez výpadků, u NAS nebo záloh několikanásobnou rychlost. Wi-Fi pak zůstává volná pro telefony, tablety a notebooky, které nosíte po domě.

Ano. Využijeme stávající chráničky po elektroinstalaci, půdu, sklep nebo podhledy, a kde to nejde, použijeme nenápadné lišty. Obvykle zvládneme natahat kabel k televizi, do pracovny a k několika access pointům bez většího zásahu do interiéru. Nejlevnější je to ale vždy před omítkami – pokud plánujete rekonstrukci, ozvěte se nám dřív než elektrikáři.

Malý nástěnný rozvaděč (rack) v technické místnosti, komře nebo garáži, kam se sbíhají všechny kabely z domu. Uvnitř je patch panel, switch s PoE, router, případně záznamové zařízení kamer, NAS a záložní zdroj. Vše je popsané a srovnané, takže když za rok přidáte kameru nebo vyměníte router, trvá to minuty. V obývacím pokoji zbude jen hezká zásuvka ve zdi.